龙湖智慧服务:悉心守护业主的生活

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       龙湖秉承“善待你一生”品牌理念,将细心、无微不至的关怀带给业主!

  也正因如此,日前又有好消息传来!2019年4月10日,龙湖智慧服务进驻小米6期项目,为小米6期提供包括泛行政服务在内的综合物业服务。这是龙湖智慧服务进军商写市场之后接管的首个互联网企业办公楼项目。

       在20余年的优化升级过程中,龙湖智慧服务在涵盖人力资源、服务流程、安全防护、园区环境等7个专业领域,着眼于看得见的服务,用细致入微的悉心守护,带给业主更多惊喜。

  龙湖智慧服务,充分利用物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的集成应用,始终践行为业主、市民提供更加安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。7*24小时的400全国统一服务热线;从“孩子去哪儿上幼儿园”到“我家水龙头漏水了”,无论是咨询还是报事报修都可以得到专业客服人员的答复和跟进处理;搬重物、换灯泡、给孩子扎辫子……第一个想到的便是社区内龙湖智慧服务岗位上的小伙伴,因为一个电话立马有人来解决。

       项目每年定期举行设备间开放日(包括发电机房、配电室、水泵房、中控室),邀约对物业费和园区安全比较关注的业主到设备间参观,向业主介绍我们的设备间管理标准、要求及园区的五重安防设施,并进行必要的操作演示,让业主感受到我们的设备养护水平、提升安全感。扎根西安七年来,物业收费率达到99.5%以上,得到了广大业主的认可和赞扬。

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