投诉有“门”?西安商品房销售诚信平台上线!

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12月5日,西安住建发布了《关于启用商品房销售行为诚信平台实施交易服务评价的通知》,即日起启用西安市商品房销售行为诚信信息平台(简称:诚信平台),实施商品房交易服务评价机制。

谷谷君替大家总结了一下,具体包含内容如下:

适用对象

2018年1月1日以来,在我市新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、未央区、灞桥区行政管理区域及高新区、经开区、曲江新区、浐灞生态区、航天基地、国际港务区规划区域取得《商品房预售许可证》的项目经营主体。

诚信平台公布内容:

1.     房地产开发企业的名称、注册地址等基本信息;

2.     因违反中、省、市关于商品房销售行为的相关规定及要求,经核实后产生的记分惩戒信息;

3.     购房人对商品房交易服务的评价;

4.     商品房销售相关咨询投诉、企业对咨询投诉的回复、反映人对回复的满意度评价;

5.     购房评价排行、回复满意率排行等综合评价情况。

重点

房地产开发企业应对咨询投诉问题进行调查处理,并在5个工作日内通过企业平台端进行回复。无法按时回复的,应及时向我局说明原因,未按时回复且未说明原因的,将予以暂停网签销售处理。房地产开发企业组织人员提交虚假评价信息的一经查实将暂停网签销售并作为典型案例曝光处理

看到上面的信息,是不是感觉有一种,“翻身农奴把歌唱”的感觉,就像淘宝购物,买完不满意还可以给个差评,碰到问题,还可以给好好解决。不给解决,淘宝把店铺封了一样。想想就觉得心情美美哒~

具体通知见下文:

 

扫描上方二维码或手动输入地址

进入诚信平台
http://zfwsbg.xa.gov.cn/EnterpriseCredit/index.html

附:

诚信平台功能介绍:

https://mp.weixin.qq.com/s/CAQWr90-Rll-qfihl3nohA

诚信平台购房评价与咨询投诉操作指南;

https://mp.weixin.qq.com/s/QO03EmwwMJOFI4lv7Mg53w

 

 

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